★상품교환 문의 시 꼭 ! 확인해주세요! (다른 문의를 하실 경우 처리가 지연될 수 있습니다)

배송 후 교환 시 부담하는 배송료는 입금을 원칙으로 합니다.(주문자와 동일한 이름으로 입금해주세요^^ 늦어질 수 있어요) 농협 : 355-0025-7385-13 예금주:(주)올애즈컴퍼니
상품에 함께 동봉하였으나 분실되었을 경우에는 배송비 재 부담의 위험이 있습니다.

만약 CJ대한통운 택배가 아닌 타 택배를 이용하실 경우 선 결제 후 보내주셔야 하며
착불로 보내주실 경우 초과된 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

(상품교환 및 반품의 경우 반입 확인 후 2-4일정도의 처리기간이 소요됩니다)

*커플룩 교환&반품의 경우 남,여 상품을 함께 보내주셔야 처리가 가능합니다*

상품명 : 시스루 로즈 비니키
색상/사이즈 : 핑크 S
원하시는 처리사항 : 같이 주문한 다른제품들은 전혀 문제가 없는데 이제품 오염이 너무 심해요 컵안쪽에 커피쏟았다 마른것같은 갈색 자국이 있어요.. 방울 수준도 아니고 크게..
똑같은걸로 블랙도 주문했는데 세일제품이라 그런지 컵이나 전체적인 사이즈가 조금 불편하긴합니다. 그래도 반품교환 안된다고 미리 적혀있기도했고 디자인은 진짜예뻐서 불편한거 감수하고 입으려고 하는데 핑크는 제품문제라 반품요청합니다

그리고 제가 주문을 두번나눠서 했습니다
한번은 배송비 부담하고 한번은 무료배송으로 주문했는데 왜 말씀도없이 묶음배송으로 보내주신거죠..?
묶음배송으로 보내실거면 배송비 환불해주셔야 되는거 아닌가요?

주문한제품 다 맘에 들어서 기분 너무 좋았는데 이두가지 문제때문에 너무 찝찝해졌네요
배송비 입금여부 : 주문시결제

네이버페이페이지에서 문의를 등록했는데
사진을 등록할수가 없길래 여기서 다시 한번 등록핮니다